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⏳ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?


Actualmente, nuestros plazos de entrega son de 10 días hábiles. Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega. Le recomendamos esperar al menos 12 días desde la fecha de su pedido antes de contactarnos.

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📌 Quiero cancelar mi pedido, ¿es posible?


Sí, puede cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado su compra.


Para cancelar su pedido, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a: info@denove-be.com.


Procederemos con la cancelación y el reembolso de su pedido.

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🔎 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?


Haga clic en “SEGUIR MI PEDIDO”, ingrese su número de pedido y el correo electrónico que utilizó al realizar la compra.


📌 Nota: El número de seguimiento estará disponible entre 2 y 3 días después de la compra.

🔄 Devoluciones y Reembolsos


💰 No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo obtener un reembolso?


Cada cliente dispone de un período de 90 días para probar nuestros productos.


Para recibir un reembolso, simplemente siga nuestra política de devoluciones y reembolsos.

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📅 ¿En qué horarios puedo contactarlos?


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