POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que nos autoriza a recopilar su información y a utilizarla únicamente para estos fines.

Si solicitamos su información personal por otra razón, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no desea que nos comuniquemos con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos contactándonos en info@denove-be.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran conforme al estándar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado el pedido, los datos de la transacción se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, administrado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Las exigencias del estándar PCI-DSS garantizan el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o su Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos recopilan, usan y divulgan su información solo en la medida necesaria para poder llevar a cabo los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus compras.

Le recomendamos que lea cuidadosamente las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo manejan su información personal.

Tenga en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Si decide realizar una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentra ese proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en España y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información podría ser divulgada en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota (Patriot Act).

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a nuestra Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Si hace clic en enlaces en nuestro sitio y es redirigido a otro sitio web, no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, sean robados, accedidos, divulgados, alterados o destruidos de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante el protocolo SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente reconocidos en la industria.

COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Puede elegir si desea aceptarlas o no.

• _session_id: Identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de entrada, etc.).

• _shopify_visit: No retiene datos, se conserva durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza para el seguimiento de estadísticas internas del proveedor de nuestro sitio web.

• _shopify_uniq: No retiene datos, expira a la medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas de un mismo usuario a la tienda.

• cart: Identificador único, se conserva durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.

• _secure_session_id: Identificador único de sesión.

• storefront_digest: Identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para verificar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos modificaciones sustanciales en esta política, se lo notificaremos aquí para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro responsable de privacidad a info@denove-be.com.